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feux à leds 3 avril 2014 20:45, par yoruk

C’est incompréhensible qu’un fabriquant de feux à Led sérieux fasse ce genre de bourde monumentale !

Oui c’est étonnant.
Je connaissais les dangers des UV appliqués à l’époxy. Mais le fait que Mantagua le mette à son catalogue, a occulté toutes mes notions critiques…

A leur crédit ; et c’est vraiment bien fait et vite répondu, je leur avais adressé un mail :

  • Bonjour
    Il y a trois ans je vous ai acheté un feu horizontal tricolore + mouillage 2 MN
    Je viens d’inspecter la tête de mon mat, et ai constaté lé dégradation de l’époxy, qui ne supporterait pas les UV...
    Vous pourrez trouver une photo et un dossier monté sur le site Plaisance Pratique à ce lien :
    http://www.plaisance-pratique.com/f...
    Je peux aussi vous faire parvenir des photos. Auriez-vous l’obligeance de m’indiquer, pourquoi ce type de feu se dégrade de telle façon, et ce que vous comptez faire pour y remédier
    Michel Perruchot
    sy Laorana
    Finike Turquie
  • Un robot m’a aussitôt informé que ma demande était enregistrée, avec un numéro de suivi . Du top en matière de communication. Encore meilleur, dans les deux heures qui ont suivi, je recevais une réponse personnalisée :

    • Bonsoir Michel,
      Bien reçu votre message.
      Je me suis connecté sur le site indiqué pour voir la photo.
      La dégradation n’est que superficielle. Si vous polishez le feu il reprend son apparence initiale (transparence).
      De plus, nous avons fait des mesures optiques et la dégradation lumineuse est très faible (moins de 10%).
      Depuis votre achat, nous avons encore amélioré la tenue aux UV mais dans ce domaine il n’y a pas de recette parfaite.
      Tenez-moi au courant.
  • Je leur ai répondu
    Bonsoir
    Bravo pour la rapidité de votre réponse.
    je la retranscrirai sur le site. Vous pouvez y intervenir sans problème, nous y sommes entre scientifiques et gens de voyages. Tout ce qui fait avancer le dossier nous intéresse, et nous contrôlons tout débordement
    Je vous tiendrai au courant... Vous m’obligez juste à remonter en tête de mât !!!
    Cordialement
    Michel