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Chargeur Sterling Procharge Ultimate : problème ! 18 mai 2012 14:03, par PeioBonjour à tous.
Je reviens sur mon histoire de chargeur pour couvrir de louanges Sterling Power USA (chez qui j’avais acheté le chargeur défectueux). En effet ils m’en ont envoyé un neuf avant-hier, à leurs frais, sans même me demander de leur retourner l’ancien. J’en suis encore sur le cul !
Dans le même temps, la maison-mère (Sterling UK) acceptait l’échange sous garantie mais exigeait le retour préliminaire du chargeur défectueux et les frais de retour et d’envoi étaient à ma charge (80 Euros, quand même...). L’autre solution proposée était l’achat d’un chargeur identique avec remboursement possible et conditionnel à la constatation d’une panne le jour où je leur retournai l’ancien chargeur.
Je suis donc très content d’échapper à tout cela grâce à l’attitude extrêmement « friendly » de la filiale US de Sterling et de leur service après-vente hors du commun. Je tenais à le faire savoir car je trouve que ça mérite un peu de pub’.
...Reste à voir ce que vont dire les douanes grecques à réception de ce colis « under warranty ». Là, je suis un peu moins optimiste.
Peio
Haize Egoa